‹ 视频客服工作台

① 生成接入码(用户扫码)

面向黄冈地区用户及属地工作人员。生成二维码后展示给用户,用户扫码提交后,由您们团队在呼叫中心自行选择接听。

点击「生成二维码」创建本次接入

② 运维人员进入

支持多人同时在线:登录呼叫中心后,您可以看到所有等待中的用户呼叫,自己选择接听哪一条,避免重复应答或漏接。

说明:视频客服通过 WebRTC 点对点连接,旨在把可远程解决的咨询前置处理,降低 95598 工单量与无效出勤。连线前请确认用户已处于充电现场并能稳定联网。